2021年春运购票指南 铁路部门调整车票预售期为15天

　　2021年1月13日18点，中国铁路总公司微信公众号消息，为配合各地政府防控工作，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，将大大缩短预售时间，1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票，因此购票的旅客需提前作好相应准备。

　　并称，自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询，各个方式购买信息同步。

　　另据公众号信息，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办离退票业务时间也相应缩短，办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

　　如遇各地防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施，因此春节春运期间的旅客需密切关注动态，由于各地措施的变化，以预防随时可能出现的调整。